भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने अपने जयपुर के रीजनल ऑफिस से हरियाणा के ग्राहकों के लिए 4 मार्च 2021 को ऑनलाइन कंज्यूमर आउटरीच प्रोग्राम (सीओपी) किया।
इस प्रोग्राम में हरियाणा के टेलीकॉम ग्राहक, कॉमन सर्विस सेंटर इंचार्ज, कंज्यूमर एड़वोकेसी ग्रुप के प्रतिनिधि, टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर्स के प्रतिनिधि, अलग-अलग कंज्यूमर एसोसिएशन के सदस्य, सरकारी अधिकारी, छात्र और अलग-अलग कॉलेजों के अध्यापकों ने भाग लिया।
प्रोग्राम में ग्राहकों को टेलीकॉम सर्विसेज जे बारे में जानकारी दी गयी, जिसमें टैरिफ, वेल्यू एडिड सर्विसेज, डाटा सर्विसेज, मोबाइल नंबर पोर्टिबिलिटी आदि के बारे में जानकारी दी गयी। इसके साथ ही ग्राहकों को उन ऐप्स के बारे में भी बताया गया जो ट्राई द्वारा बनाई गयी है और ग्राहकों के काफी उपयोगी है। इसमें ट्राई माई स्पीड ऐप, ट्राई माई कॉल ऐप और डीएनडी 2.0 ऐप शामिल है। इसके साथ ही ग्राहकों को होने वाले फ्रॉड के बारे में भी जागरूक किया गया, जिसमें टॉवर फ्रॉड और आईएसडी नंबर से मिस्डकॉल आदि शामिल है।
आपको बता दें कि प्रोग्राम में आशीष शर्मा, स्टेट हेड(हरियाणा) सीएससी, अम्बाला द्वारा ‘सीएससी ब्रिजिंग द डिजिटल डिवाइड इन द रूरल एरिया’ पर एक प्रेजेंटेशन भी दी गयी।

ट्राई देश के अलग-अलग हिस्सों में सीओपी ग्राहकों को जागरूक करने के लिए करता रहता है। कोरोना के खतरे को देखते हुए अभी ट्राई सीओपी को ऑनलाइन माध्यम से ही कर रहा है।